Vragen en garanties

Heb je een vraag over een Tiger product, ervaar je een probleem of wil je aanspraak maken op garantie? Op deze pagina lees je waar je terecht kunt en hoe de afhandeling werkt.

Heb je het product gekocht bij een winkel, webshop, bouwmarkt, installateur of ander verkooppunt? Neem dan eerst contact op met de partij waar je het product hebt gekocht. Zij helpen je verder met de beoordeling en afhandeling.

Voor algemene productvragen kun je contact opnemen via info@coram.eu.

Vraag of probleem met een product?
Heb je als consument een vraag over een Tiger product of ervaar je een probleem met een product? Neem dan eerst contact op met de winkel, webshop, bouwmarkt, installateur of het verkooppunt waar je het product hebt gekocht.

Zij kunnen je helpen met vragen over je aankoop, levering, defect of garantie. Als zij er niet uitkomen, kunnen zij contact met ons opnemen.

Gaat het om een algemene productvraag die niet direct te maken heeft met je aankoop, levering of garantie? Dan kun je contact opnemen via info@coram.eu.

Aanspraak maken op garantie
Tiger staat voor design en kwaliteit. Onze producten worden met zorg ontwikkeld en gemaakt. Mocht zich binnen de garantietermijn na aankoop toch een defect voordoen door een materiaal of constructiefout, dan kun je aanspraak maken op garantie.

Als de garantie van toepassing is, wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen. Hoe lang je garantie hebt op je product, kun je terugvinden op de verpakking. Bekijk hier onze [garantiebepalingen]

Heb je het product gekocht bij een winkel, webshop, bouwmarkt, installateur of ander verkooppunt? Meld het defect dan binnen de garantietermijn bij de partij waar je het product hebt gekocht.

Voor een geldige aanspraak op garantie heb je een aankoopbewijs nodig, zoals een kassabon, factuur of orderbevestiging. Neem bij voorkeur mee of stuur mee: 

- Het product
- Het aankoopbewijs
- Eventuele foto’s van het probleem
- De verpakking, als je die nog hebt

De winkel, webshop, bouwmarkt, installateur of het verkooppunt beoordeelt je aanvraag. Als zij er niet uitkomen, kunnen zij contact met ons opnemen.

Wat gebeurt er daarna?
De partij waar je het product hebt gekocht, beoordeelt je vraag of garantieaanvraag en helpt je verder met de afhandeling.

Als het verkooppunt er niet uitkomt, kunnen zij contact met ons opnemen voor verdere beoordeling. De verdere afhandeling verloopt via de partij waar het product is gekocht.

Voor algemene productvragen kun je contact opnemen via info@coram.eu.